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『 ネット決済・Suicaポケット 』 内のFAQ

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  • Suicaカードを読込む際、「空白の画面」となったまま切り替わらない時はど...

    以下の7つの確認項目全てをご確認いただいた後、ご利用の端末を再起動してください。 ブラウザのセキュリティ設定、ウイルス監視ソフトのリアルタイム保護、NW環境などにより、お客さまのご利用環境によっては、以下の確認項目に該当しない場合でも、ご利用いただけない場合がございます。 ※各設定項目は、OS... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2015/09/08 17:27

  • 主なエラーの対処方法、解決方法の調べ方が知りたい。

    エラーについては、「エラーコードの対処方法」というカテゴリーにアクセスしていただいた後、エラーメッセージ末尾に表示される英数字4~6桁のエラーコードで、検索をすることができます。 下記では、主なエラーと対処方法へのリンクと、エラーコードによるエラーの対処方法の調べ方をご紹介しております。PI~ではじまる... 詳細表示

    • No:2315
    • 公開日時:2020/09/23 01:00

  • 「処理が完了しておりません」と表示された。

    「処理が完了しておりません」と表示された場合は、前回操作時に行なわれたSuicaへのチャージやネット決済の処理が完了しておりません。処理を完了させるためには、Suicaをパソリに載せていただき、「処理を続ける」を押して、Suicaの処理を完了させてください。なお、Suicaの処理が完了していない場合、処理が途... 詳細表示

    • No:1931
    • 公開日時:2015/10/16 18:09
  • どうすれば、Suicaポケットを利用することができるのですか。

    ※SuicaインターネットサービスにおけるSuicaポケットの利用は、2020年9月22日をもってサービス提供を終了しております。 Suicaポケットは、Suicaインターネットサービスでネット決済した商品の返品や支払手続き後のキャンセルに対して、支払手続きしたSuicaに入金(チャージ)する際に使われ... 詳細表示

    • No:249
    • 公開日時:2020/09/23 01:00
  • 受取手続き期限が切れてしまったのですが。

    受取期限までに受取手続きが完了しないSuicaポケットでお預かりしたサービスは失効となります。ネット決済をお申込みいただいたサイト(加盟店)にご確認ください。 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2015/09/04 19:18
  • ネット決済の過去の履歴を見ることはできますか。

    ネット決済の利用履歴は、Suicaインターネットサービスのトップメニューから「ネット決済」を選択し、ネット決済一覧画面の表示の変更で「支払手続き済み」を選択すると、過去半年以内のものをご確認いただけます。 http://www.jreast.co.jp/suicainternetservice/use/prof... 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2015/09/04 19:18
  • ネット決済で購入した商品を返品したいのですが、返金はどうなりますか。

    返品または支払手続き完了後のキャンセルに対する返金方法は、サイト(加盟店)によって異なります。 ネット決済をお申込みいただいたサイト(加盟店)にご確認ください。 詳細表示

    • No:250
    • 公開日時:2015/09/04 19:18
  • ネット決済とは何でしょうか。

    ※Suicaインターネットサービスのネット決済は2020年9月22日をもってサービス提供を終了しております。 一般的に、インターネットショッピングにおける決済を総称して、ネット決済と呼ばれています。その決済手段の一つとして、Suica電子マネーをお使いいただけるサービスです。 詳細表示

    • No:242
    • 公開日時:2020/09/23 01:00

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