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『 パソコンの動作環境 』 内のFAQ

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  • Suicaカードを読込む際、「空白の画面」となったまま切り替わらない時はど...

    以下の7つの確認項目全てをご確認いただいた後、ご利用の端末を再起動してください。 ブラウザのセキュリティ設定、ウイルス監視ソフトのリアルタイム保護、NW環境などにより、お客さまのご利用環境によっては、以下の確認項目に該当しない場合でも、ご利用いただけない場合がございます。 ※各設定項目は、OS...

    • No:501
    • 更新日時:2015/09/08 17:27
  • NFC(Felica)ポート/パソリとは何ですか。

    ●「NFC(Felica)ポート/パソリ」とは、SuicaなどFeliCaを利用した非接触ICカードを読み書きできるリーダー/ライターです。Suicaインターネットサービスは、「NFC(Felica)ポート/パソリ」の利用が必須になります。パソリなしでのご利用はできませんので、ご注意ください。 ●Sui...

    • No:256
    • 更新日時:2015/09/04 19:18
  • 主なエラーの対処方法、解決方法の調べ方が知りたい。

    エラーについては、「エラーコードの対処方法」というカテゴリーにアクセスしていただいた後、エラーメッセージ末尾に表示される英数字4~6桁のエラーコードで、検索をすることができます。 下記では、主なエラーと対処方法へのリンクと、エラーコードによるエラーの対処方法の調べ方をご紹介しております。PI~ではじまるエラ...

    • No:2315
    • 更新日時:2016/03/30 18:17
  • Chromeで利用できますか。

    ●誠に恐れ入りますが、Chromeではご利用できません。32ビット版のInternet Explorerをご利用ください。 ●Suicaインターネットサービスは、ソニー様製の「パソリ」の使用を前提としたサービスです。大変恐れ入りますが、「パソリ」が対応していないChrome、EdgeなどInte...

    • No:843
    • 更新日時:2015/09/10 18:22
  • 「カード情報の読み込み/書き込みができませんでした。」と表示されます。

    以下の各項目をご確認ください。 ▼▼▼重要▼▼▼ 「ブラウザが閉じられたため、カード情報の読み込み/書き込みができませんでした。 お手数ですが、Suicaインターネットサービストップから再度実行してください。(SH590)」(エラーコードが、SH576の場合も同様)というエラーが、繰り返し表示され...

    • No:46
    • 更新日時:2015/09/04 19:14
  • Windows10で利用できますか。

    Windows 10では、Internet Explorer 11 (32ビット版) での動作を確認しております。ただし、お客さまのご利用環境や設定により、正常に動作しない場合がありますので、予めご了承ください。 また、Suicaインターネットサービスは、ソニー様製の「パソリ」の使用を前提としたサービスです...

    • No:836
    • 更新日時:2015/09/10 18:07
  • 利用できるWindowsパソコンの動作環境(OS、ブラウザ)は何ですか。

    動作環境の詳細については、「動作確認済み環境」をご参照ください。 なお、恐れ入りますが、ソニー様製の「パソリ」が対応していないOS(MacBook等の「macOS」、「Android OS」など)や、「Edge」、「Chrome」などのブラウザでは、Suicaインターネットサービスをご利用いただけません。予...

    • No:35
    • 更新日時:2015/09/04 19:14
  • Android端末でSuicaインターネットサービスは利用できますか。

    Android端末では、Suicaインターネットサービスをご利用いただくことができません。 ※Suicaインターネットサービスは、モバイルSuicaとは別のサービスです。

    • No:34
    • 更新日時:2015/09/04 19:14
  • MACでの利用について

    Suicaインターネットサービスは、ソニー様製のパソリの利用を前提としたサービスです。そのため、macOSなどパソリが利用できない環境では、ご利用いただけません。 Suicaインターネットサービスに関するOSやブラウザの環境は、お客さまのご利用動向とソニー様製パソリの利用環境を総合的に判断したうえで対応...

    • No:2159
    • 更新日時:2016/01/07 10:04
  • Edge(Windows10に標準で搭載されている新しいWebブラウザ)で...

    誠に恐れ入りますが、Edgeではご利用できません。 Internet Explorer(32ビット版)でご利用ください。 ▼InternetExploer11(32ビット版)利用方法について ●操作1.Windows10でのInternet Explorerの起動  「スタート」ボタン→「すべ...

    • No:839
    • 更新日時:2015/09/10 18:16

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