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『 ISK からはじまるエラーコード 』 内のFAQ

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  • エラーコード「ISK536」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    「Suicaインターネットサービスをご利用いただけない状態になっております」は、ログイン画面で、SuicaインターネットサービスID、パスワードを連続して間違ってしまったことにより、ロックがかかってしまった際に表示されます。パスワード再設定をしていただくことで、ロックを解除し、ご利用いただける状態とな...

    • No:1599
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK611」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    1枚のSuicaを複数のSuicaインターネットサービスIDに登録することはできません。ご指定のSuicaの場合は、すでに現在ご利用中のアカウント、またはその他のアカウントに登録されているため、登録できません。恐れ入りますが、以下の状況、原因、対処について、ご確認ください。 【状...

    • No:1578
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK656」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    「ご指定のクレジットカード情報はすでに登録されているため設定できません。恐れ入りますが、別のクレジットカードをご利用ください。ISK656」と表示された場合には、以下をご参照ください。 1枚のSuica付きビューカード(以下、クレジットカード)を複数のSuicaインターネットサービスIDに登録するこ...

    • No:1446
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK538」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    ユーザー認証に失敗しました。SuicaインターネットサービスIDとパスワードをご確認の上、入力しなおしてください。 ⇒SuicaインターネットサービスIDがご不明な場合は、こちら ⇒「Suicaチャージ」アプリでのログイン操作については、こちら

    • No:1601
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK556」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    ご利用いただけなくなっているSuicaがあります。パソコンからSuicaインターネットサービスへログインをして、ご利用いただけなくなっているSuicaを削除してください。 Suicaの削除方法は以下をご覧ください。 https://www.jreast.co.jp/suicainternetservice/pr...

    • No:1473
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK651」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    お客さまのアカウントでは、クレジットカード情報が変更できない状態となっています。 以下のお問い合わせフォームより、ご連絡いただけますでしょうか。  お問い合わせフォームはこちら ・入力頂きます「氏名・生年月日・電話番号」はご本人さま確認のために使用し、他の目的に使用することはございませ...

    • No:1441
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK513」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    My JR-EASTでのログインができませんでした。My JR-EASTサイトでSuicaインターネットサービスとMy JR-EASTのID連携を確認してください。

    • No:1429
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK535」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    ユーザー認証に失敗しました。SuicaインターネットサービスIDとパスワードをご確認の上、入力しなおしてください。 ⇒SuicaインターネットサービスIDがご不明な場合は、こちら ⇒「Suicaチャージ」アプリでのログイン操作については、こちら ⇒ブラウザでのログイン...

    • No:1598
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK616」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    Suicaの新規登録を行えませんでした。 お手数ですが、メイン画面から再度実行してください。 Suicaの登録方法は以下をご覧ください。 https://www.jreast.co.jp/suicainternetservice/procedure/regist_suica.html

    • No:1583
    • 更新日時:2015/09/11 19:00
  • エラーコード「ISK609」が表示された場合の対処方法を教えてください。

    Suicaの有効期限が切れています。有効期限が更新されたSuica付きビューカードが送付された場合は、お手数ですが旧カードを登録削除し、新カードを新規登録してください。または、別のSuicaをご利用ください。 Suicaの登録削除方法は以下をご覧ください。 https://www.jreast.co.jp/su...

    • No:1576
    • 更新日時:2015/09/11 19:00

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