• No : 1439
  • 更新日時 : 2015/09/11 19:00
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エラーコード「ISK522」が表示された場合の対処方法を教えてください。

回答

「Suicaインターネットサービスをご利用いただけない状態になっております」は、ログイン画面で、SuicaインターネットサービスID、パスワードを連続して間違ってしまったことにより、ロックがかかってしまった際に表示されます。パスワード再設定をしていただくことで、ロックを解除し、ご利用いただける状態となります。
 
パスワード再設定の際には、ご登録いただいているメールアドレス宛てにメールを送信させていただきますが、以下の点にご注意ください。また、パスワード再設定の詳細については、ページ下部のリンクをご参照ください。
 
 
1.パスワード再設定で、ご注意いただきたいこと
①メールアドレスと氏名( 全角漢字 )は、Suicaインターネットサービスにご登録いただいているメールアドレス、氏名( 全角漢字 をご入力ください。
 
②ご入力されたメールアドレス、氏名全角漢字 が、Suicaインターネットサービスにご登録されている情報と異なる場合、「メール送信」を押してもメールは届きません。
 
③登録いただいたメールアドレスがわからない場合は、お心当たりのあるメールアドレスでもお試しください。
 
④Suicaインターネットサービスからのメール「@suicainternetservice.com」が受信できる設定にしてください。
 
 
2.パスワード再設定の方法について
 

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