• No : 1533
  • 更新日時 : 2015/09/11 19:00
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エラーコード「ISP104」が表示された場合の対処方法を教えてください。

回答

ご指定のSuicaはSuicaインターネットサービスをご利用いただけません。以下についてご確認いただき、再度Suicaインターネットサービストップから再操作してください。
 
1.Suicaインターネットサービスで利用可能なSuicaであることをご確認ください。
利用可能なSuicaについては、こちら
 
 
2.以下に該当する場合は、旧カードを削除し、新カードを新規登録してください。
・紛失や障害により再発行した場合
・有効期限が更新されたSuica付きビューカードが送付された場合
・券面の印字不良によりカードを交換した場合
・子供用Suica、Suica付き学生証、Suica付き社員証で有効期限がきれた場合
 
 
3.上記で解決しない場合
Suicaの故障が考えられます。最寄りのJR東日本の駅にお立ち寄りの際に、駅係員にSuicaの状態をご確認いただき、故障の場合には再発行のお手続きをお願いいたします。Suica付きビューカード(クレジットカード)の再発行につきましては、クレジットカードの発行会社までお問合せください。
 

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