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  • No : 1934
  • 更新日時 : 2015/10/21 13:22
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メールアドレスの管理について

回答

メールアドレスの管理について、以下にご注意ください。 

1.Suicaインターネットサービスにご登録いただくメールアドレスについて

・Suicaインターネットサービスをご利用いただくためには、サービス提供に必要なメールを受信できるメールアドレスが必要です。Suicaインターネットサービスからのメール「@suicainternetservice.com」を受信可能なアドレスの登録をお願いいたします。

・普段使用されているメールアドレスを変更された際は、Suicaインターネットサービスにご登録いただいているメールアドレスも変更してください。

・Suicaインターネットサービスでは、サービス利用登録、会員情報を変更した場合などにご登録いただいているメールアドレスにメールを送信します。Suicaインターネットサービスからのメールが届かない場合は、メールアドレスが間違って登録されていないこと、最新のメールアドレスを登録していること、「@suicainternetservice.com」からのメールを受信可能な設定になっていることをご確認ください。 

 

2.Suicaインターネットサービスからのメールが受信できることの大切さについて

メールアドレスは本人認証の他、SuicaインターネットサービスID、パスワードがわからなくなってしまった場合の「ID照会・パスワード再設定」の際に必要となります。Suicaインターネットサービスからのメールを受信できない場合、ご登録をいただいているメールアドレスを失念した場合等には、ご登録いただいたSuicaインターネットサービスIDでは本サービスを継続利用できなくなる可能性があります。 

 
 
3.パスワード再設定手続きのメールが受信できない場合について
以下についてご確認ください。
 
①メールアドレスと氏名(漢字 )は、Suicaインターネットサービスにご登録いただいているメールアドレス、氏名(漢字 )をご入力ください。氏名の漢字は、ご登録いただいている漢字をお願いいたします。旧字体で登録されている場合、奥さまやお子さまなどご家族の氏名で登録されていてメールが届かないという場合もございますので、あわせてご確認ください。
 
②ご入力されたメールアドレス、氏名( 漢字 )が、Suicaインターネットサービスにご登録されている情報と異なる場合、「メール送信」を押してもメールは届きません。
 
③登録いただいたメールアドレスがわからない場合は、gmailなどのwebメールの他、プロバイダのメールアドレスや携帯電話のメールアドレスなど、お心当たりのある複数のメールアドレスでお試しください。
 
④Suicaインターネットサービスからのメール「@suicainternetservice.com」が受信できる設定にしてください。メールが届かない場合は、「迷惑メール」または「スパム」などのフォルダを確認してください。
 
4.サービス利用登録完了メールが届かない場合について
 

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