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利用できるWindowsパソコンの動作環境（OS、ブラウザ）は何ですか。
回答
動作環境の詳細については、「動作確認済み環境」をご参照ください。
なお、恐れ入りますが、ソニー様製の「パソリ」が対応していないOS（MacBook等の「macOS」、「Android OS」など）や、「Edge」、「Chrome」などのブラウザでは、Suicaインターネットサービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
１．OSに関するよくあるご質問
２．ブラウザ（InternetExplorer）について
３２ビット版のInternetExploreｒをご利用ください。３２ビット版の使用方法については、以下をご参照ください。
■Internet Explorer7.8.9の場合
『画面左下のWindowsマーク（スタート）』－『すべてのプログラム』を開くと通常InternetExplorerが2つ表示されています。Suicaインターネットサービスを利用する場合は、（64ビット）の表示がないInternetExplorerを選択します。
※デスクトップなどのショートカットから起動すると、お客さまが意識することなく64ビット版を起動している可能性もあります。必ず画面左下のWindowsマーク（スタート）から操作しただくようをお願いします。
※表示が1つしかない場合も考えられますが、（64ビット）の表示がないInternetExplorerであれば問題ありません。
※Windows 、InternetExplorerの設定に関する詳細につきましては、マイクロソフト社のサイトをご確認ください。
■InternetExplorer10の場合
（１）．「ツール」からインターネットオプションを選択
（２）．詳細設定タブを選択
（３）．「拡張保護モードを有効にする*」のチェックを外す
（４）．パソコンを再起動
■InternetExplorer11の場合
（１）．InternetExplorer11右上の歯車マークを押下
（２）．インターネットオプションを選択
（３）．詳細設定タブを選択
（４）．「拡張保護モードを有効にする*」、「拡張保護モードで64ビットプロセッサを有効にする」のチェックを外す
（５）．パソコンを再起動
あわせて、「Suicaインターネットサービスのご利用にあたって」もご一読ください。