なお、恐れ入りますが、ソニー様製の「パソリ」が対応していないOS(MacBook等の「macOS」、「Android OS」など)や、「Edge」、「Chrome」などのブラウザでは、Suicaインターネットサービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
2.ブラウザ(InternetExplorer)について
32ビット版のInternetExplorerをご利用ください。32ビット版の使用方法については、以下をご参照ください。
■Internet Explorer7.8.9の場合
『画面左下のWindowsマーク(スタート)』-『すべてのプログラム』を開くと通常InternetExplorerが2つ表示されています。Suicaインターネットサービスを利用する場合は、(64ビット)の表示がないInternetExplorerを選択します。
※デスクトップなどのショートカットから起動すると、お客さまが意識することなく64ビット版を起動している可能性もあります。必ず画面左下のWindowsマーク(スタート)から操作しただくようをお願いします。
※表示が1つしかない場合も考えられますが、(64ビット)の表示がないInternetExplorerであれば問題ありません。
※Windows 、InternetExplorerの設定に関する詳細につきましては、マイクロソフト社のサイトをご確認ください。
■InternetExplorer10の場合
(1).「ツール」からインターネットオプションを選択
(2).詳細設定タブを選択
(3).「拡張保護モードを有効にする*」のチェックを外す
(4).パソコンを再起動
■InternetExplorer11の場合
(1).InternetExplorer11右上の歯車マークを押下
(2).インターネットオプションを選択
(3).詳細設定タブを選択
(4).「拡張保護モードを有効にする*」、「拡張保護モードで64ビットプロセッサを有効にする」のチェックを外す
(5).パソコンを再起動