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  • No : 35
  • 更新日時 : 2015/09/04 19:14
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利用できるWindowsパソコンの動作環境(OS、ブラウザ)は何ですか。

回答

動作環境の詳細については、「動作確認済み環境」をご参照ください。
 
なお、恐れ入りますが、ソニー様製の「パソリ」が対応していないOS(MacBook等の「macOS」、「Android OS」など)や、「Edge」、「Chrome」などのブラウザでは、Suicaインターネットサービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
 
 
1.OSに関するよくあるご質問
 
 
  
 
2.ブラウザ(InternetExplorer)について
32ビット版のInternetExplorerをご利用ください。32ビット版の使用方法については、以下をご参照ください。
 
■Internet Explorer7.8.9の場合
『画面左下のWindowsマーク(スタート)』-『すべてのプログラム』を開くと通常InternetExplorerが2つ表示されています。Suicaインターネットサービスを利用する場合は、(64ビット)の表示がないInternetExplorerを選択します。
 
※デスクトップなどのショートカットから起動すると、お客さまが意識することなく64ビット版を起動している可能性もあります。必ず画面左下のWindowsマーク(スタート)から操作しただくようをお願いします。
※表示が1つしかない場合も考えられますが、(64ビット)の表示がないInternetExplorerであれば問題ありません。
※Windows 、InternetExplorerの設定に関する詳細につきましては、マイクロソフト社のサイトをご確認ください。
 
■InternetExplorer10の場合
 (1).「ツール」からインターネットオプションを選択
 (2).詳細設定タブを選択
 (3).「拡張保護モードを有効にする*」のチェックを外す
 (4).パソコンを再起動 
 
■InternetExplorer11の場合
 (1).InternetExplorer11右上の歯車マークを押下
 (2).インターネットオプションを選択
 (3).詳細設定タブを選択
 (4).「拡張保護モードを有効にする*」、「拡張保護モードで64ビットプロセッサを有効にする」のチェックを外す
 (5).パソコンを再起動 
 
 
 
あわせて、「Suicaインターネットサービスのご利用にあたってもご一読ください。
 
 

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