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  • No : 504
  • 更新日時 : 2015/09/08 17:27
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Suicaインターネットサービスに登録していたMy Suica(記名式)/Suica定期券の紛失(障害)の際は、どうしたらよいですか。

回答

●Suicaインターネットサービスに登録していたMy Suica(記名式)/Suica定期券を紛失したり障害となった場合はSuicaの再発行が可能です。紛失・障害のいずれにおきましてもSuica・PASMOエリア内の主な駅窓口にお申し出ください。お申し出の翌日以降、再発行カードはJR東日本のSuicaエリア内のみどりの窓口でお渡しします。その後、Suicaインターネットサービスにログインし、画面の案内に従って紛失(障害)したSuicaの登録削除の操作をお願いいたします
 
 
 
●紛失(障害)したSuicaで受取予定だったSuicaポケットがある場合は、ネット決済をお申込みいただいたサイト(加盟店)にご確認ください。
 
 
●携帯情報端末(iOSデバイス)をご利用の場合、操作手順は以下の通りです。
⇒Suicaの削除「Safariブラウザ」にて、Suicaインターネットサービスのトップメニューから「Suicaの登録・変更・削除」を選択し、当該Suicaを削除してください。
⇒Suicaの登録「Suicaアプリ」にて、ログイン後メニューから、「カード一覧」をタップし、再発行されたSuicaを新規登録してください。

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