FAQを見ても解決できない。
回答
１．【重要】ご利用方法やエラーの対処について
（１）ご利用方法は、「Suicaインターネットサービスのサイト」でご確認いたけます。
（２）各種エラーは、「よくあるご質問」をご覧いただくことで、お客さまご自身で解決いただけます。
⇒主なエラーと対処方法については、こちら。
（３）Suicaインターネットサービスは、パソリが対応していないOSやブラウザでは、ご利用いただけません。
⇒ご利用環境については、こちら。
（４）Suicaインターネットサービス以外については、各サービスのサイトでご確認ください。 「Suicaインターネットサービス」は、インターネットに接続されたパソコンや、携帯情報端末と「FeliCaポート/パ ソリ」を使って、Suicaに電子マネーをチャージしたり、ネットショッピングの支払いにSuicaが使えるサービスです。
⇒Suicaインターネットサービスの概要については、こちら。
２．【重要】エラーの対処方法の調べ方
「エラーコードの対処方法」というカテゴリーを開いていただき、キーワード検索から、エラーメッセージ末尾に表示される英数字４～６桁のエラーコードで検索できます。
⇒「エラーコードの対処方法」は、こちら。
操作画面のイメージは以下の通りです。
【操作①】 「エラーコードの対処方法」のカテゴリーを選ぶ
【操作②】 「エラーコードの対処方法」のキーワード検索からエラーコードを調べる
ご質問いただく内容の多くが、「よくあるご質問」をご覧いただくことで、お客さまご自身で解決できるものですので、よくあるご質問を改めてご確認ください。
Suicaインターネットサービス以外についてのご質問につきましては、ご連絡いただいても回答できません。Suicaインターネットサービスでの解決できない事象については、以下よりお願いいたします。
※ただいま、ご回答にお時間を頂戴しております。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
※お寄せいただいたご質問・ご意見につきましては、内容により、数営業日いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
※お寄せいただいたご質問・ご意見につきましては、内容により、数営業日いただく場合がございますのであらかじめご了承ください。