• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 843
  • 更新日時 : 2015/09/10 18:22
  • 印刷

Chromeで利用できますか。

回答

●誠に恐れ入りますが、Chromeではご利用できません。32ビット版のInternet Explorerをご利用ください。
 
●Suicaインターネットサービスは、ソニー様製の「パソリ」の使用を前提としたサービスです。大変恐れ入りますが、「パソリ」が対応していないChrome、EdgeなどIntenetExplorer以外のブラウザでは、ご利用いただけません。Chromeなど非対応のブラウザで、チャージ等の操作をされますと空白の画面や「https://~」というURLを表示する部分に斜線が表示されるなどして、ご利用いただけません
 
 
 
 
 
 
●ブラウザ(InternetExplorer)について
32ビット版のInternetExplorerをご利用ください。32ビット版の使用方法については、以下をご参照ください。
 
■Internet Explorer7.8.9の場合
『画面左下のWindowsマーク(スタート)』-『すべてのプログラム』を開くと通常InternetExplorerが2つ表示されています。Suicaインターネットサービスを利用する場合は、(64ビット)の表示がないInternetExplorerを選択します。
 
※デスクトップなどのショートカットから起動すると、お客さまが意識することなく64ビット版を起動している可能性もあります。必ず画面左下のWindowsマーク(スタート)から操作しただくようをお願いします。
 
※表示が1つしかない場合も考えられますが、(64ビット)の表示がないInternetExplorerであれば問題ありません。
 
■InternetExplorer10の場合
 (1).「ツール」からインターネットオプションを選択
 (2).詳細設定タブを選択
 (3).「拡張保護モードを有効にする*」のチェックを外す
 (4).パソコンを再起動 
 
■InternetExplorer11の場合
 (1).InternetExplorer11右上の歯車マークを押下
 (2).インターネットオプションを選択
 (3).詳細設定タブを選択
 (4).「拡張保護モードを有効にする*」、「拡張保護モードで64ビットプロセッサを有効にする」のチェックを外す
 (5).パソコンを再起動
 

このよくあるご質問によって、問題は解決できましたか?

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます