• No : 924
  • 更新日時 : 2015/09/11 18:58
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エラーコード「SH590」が表示された場合の対処方法を教えてください。

回答

「ブラウザが閉じられたため、カード情報の読み込み/書き込みができませんでした。 お手数ですが、Suicaインターネットサービストップから再度実行してください。(SH590)」というエラーが表示された場合については、以下の互換表示設定の手順をご確認ください。

●ブラウザやセキュリティソフトの設定により、InternetExplorerの履歴が削除されるなどした場合は、以下でご案内している「互換表示設定」が、解除されます。

●ブラウザの履歴を自動的に削除する設定になっている場合は、「手順6」以降の操作を行っていただくことで、自動的に履歴を削除する設定を解除できます。以下の設定を行った後に、再度同じエラーになる場合は、改めてブラウザの互換表示設定についてご確認ください。

 

【手順】   詳細はこちら[PDF/460KB]
1.InternetExplorerにて、Suicaインターネットサービスサイトを表示します
2.ツール(歯車マーク)を押し、メニューを表示させます
3.互換表示設定(B)を選択します
4.互換表示設定画面の「追加するWebサイト」欄にsuicainternetservice.comを入力し、追加ボタンを押下します
5.互換表示設定画面の閉じるボタンを押下します
6.ツール(歯車マーク)を押下します
7.インターネットオプション(O)を押下します
8.終了時に閲覧の履歴を削除する(W)のチェックを外します
9.「OK」を押下します
10.InternetExplorer画面を一度閉じて再度立ち上げを行ってください

【注意】
※上記の設定は、ブラウザの閲覧履歴を削除しますと解除されてしまいます。ブラウザの閲覧履歴を削除した場合は、改めて互換表示設定を行ってください。※InternetExplorerの詳しい設定方法につきましては、恐れ入りますが、マイクロソフト社のサイト等をご確認ください。※InternetExplorerのバージョンにより、表示が異なる場合がございます。

 

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